রেফারেন্স

dq33 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী

dq33-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সীমা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই শর্তে সম্মতি জানানো মানে আপনি জেনে-বুঝে এগোচ্ছেন।

সর্বশেষ সংস্করণ প্রযোজ্যbKash, Nagad, Rocket লেনদেন অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা
dq33 dq33 ব্যবহারের শর্ত ও নিয়মাবলী
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। ঢাকাসহ সারা বাংলাদেশ থেকে একই মাধ্যমে যোগাযোগ করা যায় এবং আমরা বাংলায় সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন — দ্রুত উত্তর পাওয়ার সহজ পথ।
ইমেইল সহায়তা জটিল বিষয়ে লিখিত ব্যাখ্যার দরকার হলে ইমেইলে বিস্তারিত জানান; আমরা লিখিত উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে 'সহায়তা' অংশ থেকে শর্ত-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।
নীতি ও সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর আওতায় আপনার তথ্য সংরক্ষণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পরিবর্তনের অনুরোধ — সবকিছু একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া মেনে চলে। নিচের বিষয়গুলো জানলে আপনি বুঝবেন আমরা কীভাবে কাজ করি।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়; তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই পদ্ধতি চালু থাকে; পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ এলে নিবন্ধিত নম্বরে নিশ্চিতকরণ কোড পাঠানো হয়।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে কোনো পরিবর্তন আনা হলে আমরা আগে থেকে জানাই; পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি ধরা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা যোগাযোগের তথ্য সংশোধন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয়পত্র সহ অনুরোধ পাঠান; যাচাইয়ের পর আপডেট করা হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বা পরে শর্তাবলী নিয়ে কিছু প্রশ্ন স্বাভাবিক। নিচের উত্তরগুলো পড়লে বেশিরভাগ বিষয় পরিষ্কার হয়ে যাবে; তারপরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার আগে নিজের দেশের বিধিমালা সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া আপনার দায়িত্ব।

শর্তে কোনো পরিবর্তন এলে আমরা আগে থেকে নোটিশ দিই। পরিবর্তনের পর যদি আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে নতুন শর্তে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন।

লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পর সাধারণত পূর্বাবস্থায় ফেরানো সম্ভব হয় না। তাই bKash, Nagad বা Rocket-এ পাঠানোর আগে পরিমাণ ভালোভাবে যাচাই করে নিন।

হ্যাঁ, একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো বন্ধ করার এবং ব্যালেন্স আটকে রাখার অধিকার আমাদের আছে।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করতে পারে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।